1. QUAL É A ORIGEM DOS PRODUTOS?
São produtos importados e acompanham todos os selos de autenticidade da camisa.
2. POSSO PERSONALIZAR?
Sua camisa poderá ser personalizada com nome e número (as fontes são oficiais).
3 - PRAZOS PARA O ENVIO "prazo médio”:
3 a 5 dias úteis.
4 - PRAZO PARA ENTREGA "prazo médio”:
15 a 30 dias úteis após a postagem com fornecimento de código de rastreio do correio ao cliente.
Atenção: Regiões Norte e Nordeste podem ter um prazo maior que 30 dias úteis.
5 - SERVIÇO DE POSTAGEM:
Frete Internacional Expresso com rastreamento pelo Brasil.
Pedimos aos nossos clientes que estejam cientes de que dependemos 100% dos serviços de Correios para atender aos prazos descritos. Lembrem-se de que estamos num país onde o serviço de Correios é instável, então, pedimos paciência.
6 - DEVOLUÇÃO:
Gentileza consultar nossas políticas da loja
7 - IMPOSTO: Não é normal haver cobrança de imposto, mas no caso onde ocorra, efetuamos o pagamento deste imposto a você.
8. NÃO RECEBI MINHA ENCOMENDA E ELA VOLTOU PARA O REMETENTE, E AGORA?
8.1. Endereço Incorreto ou Incompleto
Nossa loja providenciará o envio dos produtos para o endereço que o cliente solicitar. Portanto, para que não haja empecilhos na entrega da sua encomenda, pedimos atenção no momento de preencher o endereço no qual deseja receber o seu pedido.
Não nos responsabilizamos pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados na loja. Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, e não serão mais realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço.
Em caso da entrega não ser realizada devido a divergência no endereço informado pelo cliente, o cliente não tem direito ao reembolso, e será necessário o pagamento de um novo frete, no valor de setenta reais, para reenvio da encomenda. É necessário aguardar que a encomenda chegue até o remetente para o reenvio acontecer, e esse tempo depende dos Correios e da Alfândega.
8.2. Destinatário Ausente
Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. Os Correios realizam três tentativas de entrega dos produtos. Caso não haja ninguém no endereço para receber a encomenda em nenhuma das tentativas, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima ao endereço, e, neste caso, será necessário que o destinatário do pacote realize a retirada do mesmo na agência dos Correios. Caso o destinatário da encomenda não realize a retirada dentro do prazo estabelecido, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete, no valor de setenta reais, para o reenvio do produto. É necessário aguardar que a encomenda chegue até o remetente para o reenvio acontecer, e esse tempo depende dos Correios e da Alfândega.
8.3. Retirada da Encomenda na Agência
Apesar de isso ser raro e específico, os Correios podem exigir que o cliente vá buscar a encomenda em uma das agências mais próximas, principalmente caso o endereço seja preenchido de maneira errada, com dados insuficientes, ou caso o local seja de difícil acesso. Não nos responsabilizamos caso a encomenda retorne ao remetente devido ao cliente não a ter buscado. É de responsabilidade do cliente ficar atento ao rastreamento da encomenda (enviaremos e-mails informativos) para evitar tal transtorno. Estamos dispostos a orientar da melhor forma possível quanto a retirada na Agência, portanto o cliente tem liberdade para entrar em contato conosco solicitando ajuda.
